Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

(valabilă pentru site-ul www.zenpro-systems.ro)

Confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor reprezintă una dintre preocupările principale ale ZEN PRO SYSTEMS S.R.L. cu sediul în Brasov, Str. Carpatilor Nr.93 Bl.21 Ap.13, România, denumită în continuare Operatorul, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului https://zenpro-systems.ro, denumit în continuare „Site-ul”.

---

CUPRINS

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata prelucrării datelor

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile persoanelor vizate

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

9. Politica de cookies

---

1. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

A. Dacă sunteți client al Site-ului

Putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de e-mail

• adresă de facturare

• adresă de livrare

• date privind comenzile plasate

• date privind utilizarea Site-ului (preferințe, comportament de navigare)

• orice alte date furnizate în mod direct în contextul creării unui cont, plasării unei comenzi sau utilizării serviciilor oferite

Dacă alegeți autentificarea prin Facebook sau Google, pot fi prelucrate datele publice ale profilului (nume, adresă de e-mail).

În cazul în care nu finalizați o comandă, datele furnizate nu vor fi utilizate în alte scopuri și pot fi șterse automat.

---

B. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Putem prelucra:

• date furnizate direct prin formularele de contact

• date colectate automat: adresă IP, tip browser, sistem de operare, durata vizitei, pagini vizualizate, interacțiuni pe site

---

2. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

A. Clienți

a) Executarea contractului
Pentru preluarea, procesarea, livrarea și facturarea comenzilor.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract.

b) Îndeplinirea obligațiilor legale
Obligații fiscale, contabile și de arhivare.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

c) Marketing (newsletter, oferte)
Transmiterea de comunicări comerciale prin email/SMS.
Temei legal: consimțământul expres – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

Consimțământul poate fi retras oricând, fără efecte negative.

d) Analiză și optimizare Site
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Temei legal: interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

---

B. Vizitatori

• marketing (doar cu consimțământ)

• soluționarea solicitărilor

• securitatea și funcționarea Site-ului

---

3. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR

Datele sunt prelucrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• pe durata relației contractuale

• ulterior, conform obligațiilor legale (ex: documente financiar-contabile – 10 ani)

Ștergerea contului nu atrage automat ștergerea tuturor datelor, în cazul în care există obligații legale de păstrare.

---

4. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat

• furnizori de servicii IT și hosting

• procesatori de plăți

• autorități publice, când legea o impune

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

---

5. TRANSFERUL DATELOR

Datele pot fi transferate doar către state din Uniunea Europeană sau către entități care respectă standardele GDPR.

---

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de:

• dreptul la informare

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție

• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

📧 Pentru exercitarea drepturilor: [office@zenpro-systems.ro]

---

7. CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori.

---

8. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi afișate pe Site și, dacă este cazul, comunicate prin email.

---

9. POLITICA DE COOKIES

Site-ul zenpro-systems.ro utilizează fișiere cookie.
Detalii complete sunt disponibile în pagina:
Politica de Cookies – zenpro-systems.ro